Qualitätsmanagementbeauftragte in der Arzt- und Zahnarztpraxis

Damit Sie auf zukünftige Krisen, unerwartete Umstände oder ähnliches vorbereitet sind, ist Risikomanagement wichtig und wurde bisher deutlich unterschätzt. Als zertifizierte/r Qualitätsmanagementbeauftragte/r lernen Sie als Praxis und Team vorbereitet zu sein. Mit unserem Fernlehrgang lernen Sie alles Schritt für Schritt und fühlen sich danach sicher.

• Sie können die Arbeiten in der Praxis effizienter organisieren.

• Sie können die Qualität der Arbeit verbessern.

• Sie können die gesetzlichen Vorgaben erfüllen.

• Die Praxis profitiert, weil die Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten klar festgelegt sind, jeder Fehler zu einem Lernprozess führt und das Team durch eine immer bessere Organisation Zeit spart.

• Sie werden mit dem Wissen für Ihre Praxis unverzichtbar, gewinnen auf diesem Gebiet an Sicherheit und werden selbstbewusster.

• Sie sammeln insgesamt 129 Fortbildungsstunden (= 172 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten) und sind „Zertifizierte/r Qualitätsmanagementbeauftragte/r".

Lernkonzept

• Der Fernlehrgang besteht aus 6 Lektionen + 4 Online-Seminare + Beratungsbrief „Praxismanagement & QM“ (6 Monate per Post)

• Sie erhalten alle 4 Wochen per Post eine neue Lektion.

• Sie testen 4 Wochen lang ohne Risiko mit Rücktrittsgarantie, ob der Kurs zu Ihnen passt.

• Sie bearbeiten die Lektion in Ruhe, ganz flexibel wann und wo Sie wollen. 

• Während des gesamten Kurses haben Sie persönlichen Kontakt zu Ihrer Teilnehmerbetreuerin und zu Ihrem Experten-Team.

• Sie vertiefen mit Übungen und Einsendeaufgaben Ihr Praxiswissen. Der Fernlehrgang bereitet Sie damit optimal auf die Abschlussprüfung vor.

Das Programm des Fernlehrgangs Qualitätsmanagmentbeauftragte

Lektion 1: Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Qualität zu sichern und was Qualität ist.

• als QMB Team und Praxisleitung zu unterstützen.

• wie sich Qualitätsmanagementsysteme unterscheiden.

Lektion 2: Die Werkzeuge der Qualitätsmanagementbeauftragten

•  Ihren Arbeitsplatz zu organisieren.

• gut zu dokumentieren.

• die 7 Werkzeuge des QM zu nutzen.

Lektion 3: Projekt- und Zeitmanagement

•  ein Projekt zu steuern.

• ein Projekt in überschaubare Etappen einzuteilen.

• Zeitpläne zu erstellen.

Lektion 4: Qualitätsmanagement in der Praxis umsetzen

• QM in 5 Phasen einzuführen.

• ein Kick-off-Meeting vorzubereiten.

• den Istzustand in der Praxis zu analysieren

Lektion 5: Qualitätsmanagement als Prozess

• den PDCA-Zyklus anzuwenden.

• die Patientenorientierung zu verbessern.

• warum Fehler wichtig für das QM sind.

Lektion 6: Den Erfolg des Qualitätsmanagements beurteilen

• interne Audits vorzubereiten.

• externe Audits zu organisieren.

• Mitarbeiter- und Patientenbefragungen durchzufühen