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Inhalte
Qualitätsmanagement in der Arztpraxis
- QEP / ISO
- Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Gesetzliche Unterweisungen in der Praxis
Grundlagen des Managements
- Plan-Do-Check-Act
- Zielformulierung (SMART)
- Instrumente des Managements
Konfliktmanagement und Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Personalmanagement und Mitarbeiterführung
- Tariflohn und Bewerbungsgespräche
Praxisorganisation
Zeitmanagement und Selbstmanagement
Praktische Übungen