Online-Lehrgang Praxismanagerin MFA (IHK)

Moderne Arztpraxen arbeiten serviceorientiert und sind gleichzeitig darauf bedacht, die Kosten im Griff zu halten. Das erfordert eine qualifizierte Fachkraft, die alle Betriebsabläufe koordiniert, Verantwortung übernimmt und den Arzt bei der täglichen Arbeit unterstützt. Mit der Praxismanagerin Fortbildung MFA hast Du die Möglichkeit, als qualifizierte und engagierte Fachkraft eine neue Herausforderung in der Arztpraxis zu übernehmen.

Ablauf des Online-Lehrgangs

Der Kurs zur Praxismanagerin MFA (IHK) ist ein Online-Lehrgang, der an 6 aufeinanderfolgenden Tagen (Montag-Samstag) stattfindet. Der Kurs schließt 4 Wochen später mit einem Online-Abschlusstest ab. Bei mindestens 80% Anwesenheit im Unterricht und bestandenem Abschlusstest, wird das IHK-Zertifikat ausgestellt.

Themenschwerpunkte

Praxisorganisation & Praxismanagement

• Das Unternehmen Arztpraxis

• Bausteine des Praxiserfolgs

• Aufklärung

• Haftung - was tun im Haftpflichtfall

• Selbstmanagement, Zeitmanagement

• Organisation, Ablauforganisation

• Praxisorganisation - Umsetzungsmöglichkeiten

Kommunikation & Praxismarketing

• Kommunikation & Gesprächsführung

• Konfliktregelung

• Teambesprechung

• Marketing-Mix für die Arztpraxis

• Corporate Identity und Corporate Design in einer Arztpraxis

• Wie Patienten gewonnen und gebunden werden können

Personalmanagement

• Arbeitsrecht (Arbeitsverträge, Kündigung, Arbeitszeitgesetz, etc.

• Personalbedarfsplanung

• Personalbeschaffung

• Personaleinsatzplanung

• Personalbeurteilung

• Mitarbeiterführung

Qualitätsmanagement

• rechtliche Grundlagen (SGB V, G-BA)

• QM-Systeme

• Grundlagen und Begriffe

• QM-Umsetzung

• Prozessmanagement

• Dokumentenmanagement

• Datenschutz und QM

betriebliches Gesundheitsmanagement

• betriebliches Gesundheitsmanagement - was ist das?

• Warum BGM für Arztpraxen sinnvoll ist

• BGM-Maßnahmen, aber wie umsetzen und einführen

• Handlungsempfehlungen - Theorie trifft auf Arztpraxis

• Auf Beständigkeit kommt es an - Nachhaltigkeit im BGM

• Förderung und Zuschüsse für das BGM