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Patientinnen und Patienten sind verunsichert, wenn sie den Anweisungen von Mitarbeiter/-innen in der Arztpraxis oder im Krankenhaus aufgrund von Sprachbarrieren nicht oder nur eingeschränkt folgen können. Bereits die richtige Ansprache bei der Begrüßung oder der Hinweis, im Warte- bzw. Sprechzimmer Platz zu nehmen, trägt wesentlich zur Entspannung der Gesprächssituation bei.
Die Fortbildung baut auf Schulenglisch-Grundkenntnissen auf. Sie ist ebenso geeignet für Teilnehmende, die den Umgang mit der englischen Sprache lange nicht mehr geübt haben und den Wiedereinstieg durch anwendungsbezogene Übungen mit fachbezogenem Vokabular finden möchten.
Inhalte:
• Begrüßung und Verabschiedung von Patientinnen und Patienten
• Aufnahme von Patientendaten
• Terminabstimmung
• Praxisräume und Funktionsbereiche
• Anleitung des Patienten/der Patientin zur Vorbereitung von diagnostischen und therapeutischen Maßnahmen
Die Lerninhalte werden durch kommunikative, situationsbezogene Übungen und Simulationen (z. B. Kommunikation am Telefon) in einer Präsenzphase vermittelt.
Für die schriftlichen Kommunikationsübungen gibt es ein E-Learning, das durch einen Tutor begleitet wird.
Kursdauer: 20 Stunden
Gebühr: 275 €
Das Thema Abrechnung in der Arztpraxis ist ein fast lästiges Anhängsel zur Patientenbehandlung. Aber es muss ja nun mal gemacht werden. Und ist für den finanziellen Erfolg der Arztpraxis einfach unabdingbar. Ohne Moos, nix Los. Stell dir vor, eine Praxis rechnet jahrelang nicht richtig ab. Eigentlich könnte die Praxis viel mehr verdienen. Leider kennt sich […]
Schmerzen sind ein alltägliches Phänomen im Gesundheitswesen – doch professionelles Schmerzmanagement erfordert spezielles Fachwissen. In Deutschland leiden laut der Deutschen Schmerzgesellschaft etwa 23 Millionen Menschen unter chronischen Schmerzen, Tendenz steigend. Als Medizinische Fachangestellte stehst du oft in direktem Kontakt mit Schmerzpatienten und bist ein wichtiges Bindeglied zwischen Patient, Angehörigen und Therapeuten. Die Weiterbildung zur Algesiologischen […]