MFA LevelUp: Kommunikations-Manager
Auf einen Blick
- Veranstaltungsart
- Seminar / Kurs
- Durchführung
- Präsenz
- Ort
- Bayern
- Abschluss
- Zertifikat
- Kosten
- 449 €
- Dauer
- 2 Tage
Fortbildungsbeschreibung
Gestalten Sie Kommunikation – klar, empathisch und souverän!
Sie übernehmen als MFA Verantwortung für Kommunikation, Koordination oder Ihr Praxisteam? Dann stärken Sie Ihre Rolle in der Ausbildung MFA LevelUp: Kommunikations-Manager. Lernen Sie, Patienten professionell zu begegnen, auch in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben und Ihr Team sicher durch Veränderungen zu begleiten. In der zweitägigen Präsenzausbildung in Bamberg entwickeln Sie praxisnahe Kompetenzen für eine wertschätzende Kommunikation.
Wann?
22.04.2027 - 23.04.2027
Wo?
Bamberg · Präsenz-Schulung · Dauer: 2 Tage
Was?
· Kommunikation als Erfolgsfaktor und neues Rollenverständnis als Kommunikations-Manager
· Empathie, aktives Zuhören und klare Formulierungen – auch bei veränderten Patientenerwartungen durch Google und KI
· Deeskalation, klare Grenzen setzen und souverän in herausfordernden Gesprächssituationen bleiben
· Prävention von Übergriffen und professioneller Umgang mit belastenden Situationen
· Teamkommunikation, Feedbackkultur und psychologische Sicherheit für MFAs und Patienten
· Selbstführung: eigene Reaktionen bewusst steuern
· Konkrete Kommunikationsimpulse und Handlungsansätze für den Praxisalltag
