Unsere psychiatrisch-psychotherapeutische Praxis mit angeschlossener Tagesklinik in Berlin-Friedrichshain bietet Menschen mit psychischen Erkrankungen eine umfassende und individuelle Betreuung. In unserem interdisziplinären Team arbeiten Fachärzt:innen, Psychotherapeut:innen, Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte und wissenschaftliche Mitarbeiter:innen Hand in Hand, um unseren Patienten den bestmöglichen Behandlungserfolg zu ermöglichen.

Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich sowohl unsere Patienten als auch unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Durch innovative Behandlungsmethoden (u.a. Ketamin-augmentierte Psychotherapie) und ein empathisches Miteinander schaffen wir die Grundlage für nachhaltige Therapieerfolge.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Patientenmanager*innen (m/w/d) in Teilzeit mit 75-100% Arbeitszeit.

Gerne MFA, examinierte Krankenpflegepersonen oder im medizinischen Bereich erfahrenene Verwaltungskräfte.

Ihre Rolle

Als Patientenmanager*in sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Patienten, dem Behandlungsteam und der Verwaltung. Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Betreuung neuer Patienten und sorgen für einen reibungslosen Praxisablauf. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr organisatorisches Geschick tragen maßgeblich zum Behandlungserfolg bei.

Gerne können die Stellen mit zwei verschiedenen Schwerpunkten aufgestellt werden, so dass ein:e Kolleg:in vor allem in der Verwaltung und der/die andere stärker in der Patientenversorgung engagiert ist.

Englisch und Deutsch sollten in Wort und Schrift beherrscht werden, da wir häufig Patient:innen aus dem Ausland oder mit Migrationshintergrund betreuen.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im Patientenmanagement und der medizinischen Betreuung:

Kommunikation und Erstkontakte mit neuen Patienten sowie deren einfühlsame Betreuung
Professionelles Terminmanagement und Kalenderverwaltung für Ärzte und Therapeuten mittels Praxissoftware EPIKUR , für Ersttermine auch Jameda und Doctolib (Wechsel der Software auf auf MEDATIXX ist mittelfristig vorgesehen)
Für Erstkontakte : Verwaltung des CRM (Customer Relationship Management) - Programs PIPEDRIVE
Durchführung medizinischer Tätigkeiten wie EKG-Ableitung, Vorbereitung von Perfusoren und Venenverweilkanülen legen, fachgerechte Blutentnahmen
Verwaltungsaufgaben und Dokumentation im Rahmen der psychiatrisch-psychotherapeutischen Behandlung
Pflegerische Aufnahmen und Visitendokumentation unter Anleitung durch das ärztliche Team
Koordination zwischen den verschiedenen Behandlungsebenen der Praxis und Tagesklinik (hier Unterstützung durch eine Servicekraft)
Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben und Qualitätsmanagement (QM-Verantwortung liegt bei Teammanagerin)
Unterstützung der Buchhaltung bei der Abrechnung nach GOÄ und ggf. punktuell Rechnungserstellung

Was wir Ihnen bieten

Bei uns erwarten Sie attraktive Arbeitsbedingungen in einem professionellen Umfeld:

Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten zwischen 75-100% für eine optimale Work-Life-Balance
Strukturierte Einarbeitung in die Besonderheiten der psychiatrisch-psychotherapeutischen Patientenbetreuung
Ein in Deutschland einmaliges Arbeitsumfeld mit Profil zwischen klinischer Versorgung und Arzneimittelforschung / Compassionate Use von Pychedelika
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Psychiatrie und Patientenmanagement
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
Arbeit in einem interdisziplinären Team mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
Moderne Arbeitsplätze mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
Betriebliche Gesundheitsförderung und Mitarbeitervorsorge
Steuerbefreite Zusatzleistungen wie UrbanSports Business oder Deutschlandticket

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte oder Gesundheits- und Krankenpflegerin (M/W/D)
Alternativ: Abschluss in verwandten Bereichen wie Sozialer Arbeit, Sozialpädagogik, AO-Psychologie oder Kauffrau im Gesundheitswesen
Freude und Erfahrung in der Verwaltung einer medizinischen Einrichtung, idealerweise im psychiatrischen-psychosomatischen Bereich
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und empathischer Umgang mit Menschen in besonderen Lebenssituationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent mit Freude an verwaltenden Tätigkeiten und Terminkoordination
Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Anforderungen
Teamfähigkeit und Interesse an der Arbeit in einem interdisziplinären Umfeld
Spass an der Arbeit in einer Umgebung mit StartUp-Charakter & Proaktive Arbeitsweise mit Blick für anfallende Aufgaben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Gerne können Sie sich auch zunächst telefonisch über die Stelle informieren. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der psychiatrischen Patientenversorgung in Berlin-Friedrichshain!

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