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Ausgangssituation
Sie wissen schon grundsätzlich, welche Anforderungen es an das Qualitätsmanagement für Ihre Arztpraxis gibt.
Sie wollen Ihre Kenntnisse über die grundlegenden QM-Werkzeuge vertiefen.
Sie suchen nach Anregungen, wie Sie die einzelnen QM-Elemente noch besser für Ihre Praxis nutzen können.
Die Themen dieses eLearnings
Patientenbefragungen - so werden sie ein Erfolg
Mitarbeiterbefragungen - so gelingen sie
Ziele - so formulieren sie die richtigen Ziele richtig
Leitbild - so schafft es einen echten Mehrwert
Prozesse - der richtige Einstieg ins Prozessmanagement und ins Erstellen von Arbeitsanweisungen
Teambesprechungen - so laufen Teammeetings besser ab
Schulungen - so werden Schulungen nachhaltig erfolgreich
Beschwerdemanagement - so gehen Sie gut mit Beschwerden um
Fehlermanagement - der Weg zur positiven Fehlerkultur
Selbstbewertungen - so machen sie Sinn