Webinar - Die Leitende Medizinische Fachangestellte
Inhalt
Dieses eintägige Training vermittelt Leitenden Medizinischen Fachangestellten und denjenigen, die eine Leitungsposition in Praxen anstreben, hilfreiche Tipps und Tricks für den Umgang in und mit ihrem Team sowie für die Organisation der Arbeitsabläufe im Praxis-alltag. In Abstimmung mit dem/der Praxisinhaber/in können Leitende MFA die Umsetzung gemeinsamer Ziele (z. B. die Verbesserung der Arbeitsabläufe, die Optimierung der Kommunikation, die Führung und Motivation des Personals) konstruktiv steuern und begleiten.
Das Training beinhaltet insgesamt 3 Themenschwerpunkte, die inhaltlich die Kernkompetenzen von Leitenden MFA, Hilfestellungen für die erfolgreiche Anleitung und Begleitung von Auszubildenden sowie Kernpunkte der Praxisorganisation, wie Terminplanung, Dienstpläne, Prozessabläufe etc., umfassen. Leitende MFA haben unterschiedliche Rollen. Sie übernehmen Leitungsaufgaben und unterstützen damit den/die Praxisinhaber/in. Gleichzeitig sind sie Ansprechpartner der Patienten, des Praxisinhabers und der Mitarbeiter_innen der Praxis. Diese unterschiedlichen Rollen führen zu vielfältigen und manchmal sich widersprechenden Anforderungen. Oft sind Leitende MFA in einer sogenannten "Sandwichposition". Dieses Training bietet MFA in Führungspositionen eine hilfreiche Unterstützung zur Bewältigung ihres anspruchsvollen Arbeitsalltags.
Kernkompetenzen der Leitenden MFA
Die Leitende MFA ist Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Praxisinhaber. Ansprechpartner/in für alle! Immer in Vorbildsituation und das immer gut gelaunt, ohne jemandem gegenüber ungerecht zu werden und sich selber nicht zu vergessen. Wie geht das und was brauche ich dafür?
Soziale Kompetenz
Kommunikation
Führungsstile
Teambildung
Erfolgreiche Anleitung und Einarbeitung von Azubis
Was muss ich als Leitende MFA beachten? Wie motiviere ich, bin selber gutes Vorbild und kann sowohl die Sorgen und Nöte, als auch die Pflichten eines "jungen Erwachsenen" einschätzen und damit umgehen. Unsere Auszubildenden sind die Zukunft!
Den ersten Tag vorbereiten
Teamintegration
Die Patenschaft
Ausbildung nach "Plan"
Praxisorganisation
Ein Baustein der Praxisorganisation ist die Terminplanung, ein weiterer die Organisation und der Ablauf von Prozessen. Wie durchläuft mein Patient bei aufwändigen Untersuchungen die verschiedenen Behandlungszimmer. Wie sollte der Arbeitsplatz organisiert sein und wie erstellt man den Dienstplan für das gesamte Team?
"Ausflug in die Zeit"
Ist-Analyse
Analyse und Statistik
Die Umsetzung