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consus healthcare akademie
Rezeption & Empfang – der gelungene Patientenkontakt
Seminar / Kurs
Termine regelmäßig / auf Anfrage
Online / Fern
4 Stunden
320
Zertifikat
Der Kommunikationsworkshop für einen gelungenen Patientenkontakt: Stärken Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Patient:innen und Angehörigen, um Erwartungen zielsicher zu erfüllen, Konflikten vorzubeugen und dadurch zu einer höheren Patientenzufriedenheit beizutragen.