Qualifikation zur Moderatorin oder zum Moderator von MFA-Qualitätszirkeln

Qualifikation zur Moderatorin oder zum Moderator von MFA-Qualitätszirkeln

Die Akademie für medizinische Fortbildung der ÄKWL und der KVWL bietet mit Unterstützung des Geschäftsbereichs Qualitätsentwicklung/Qualitätsmanagement der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen Lippe ein Kompetenztraining für Medizinische Fachangestellte zur Qualifikation zum/zur Moderator/Moderatorin von MFA-Qualitätszirkeln an.
Analog zu Leitern ärztlicher Qualitätszirkel soll die Medizinische Fachangestellte durch diese Moderatorengrundausbildung in die Lage versetzt werden, MFA-Qualitätszirkel ins Leben zu rufen und diese kompetent zu leiten. Das entsprechende "Handwerkszeug" zur Durchführung und Leitung eines Qualitätszirkels wird den Teilnehmerinnen und Teilnehmern im Rahmen dieses Trainings vermittelt.
Qualitätszirkel beruhen auf einer kritischen Überprüfung der eigenen Tätigkeit und auf einem Lernprozess, der auf den Erfahrungen der Teilnehmenden aufbaut. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer diskutieren praxisbezogen ihre eigene Handlungsweise. Sie vergleichen diese mit der Handlungsweise ihrer Kollegeninnen und Kollegen oder mit vorgegebenen Qualitätsstandards und bewerten diese. Qualitätszirkel arbeiten auf freiwilliger Basis mit selbstgewählten Themen. Die Erfahrungen aus der eigenen Tätigkeit bilden die Grundlage des kollegialen Austausches. Qualitätszirkel finden regelmäßig unter qualifizierter Moderation statt.

Themen

• Definition und Aufgaben eines Qualitätszirkels für MFA

• Rolle und Aufgabe des Moderators

• Ablauf eines Qualitätszirkels

• Probleme erkennen; Ursachen er-forschen; Lösungen erarbeiten; Situationen ändern (optimieren)

• Schritte der Themenfindung (Sammeln, Clustern, Bewerten, Priorisieren)

• Einsatz von Werkzeugen z. B. Metaplan-Technik, Mind-Mapping, Kartenabfrage, etc.

• Grundlagen der Moderation

• Moderationstechniken

• Zielorientierte Gesprächsmoderation

• Visualisierung komplexer Sach-verhalte und Zusammenhänge

• Integration und Motivation der Gruppenmitglieder

• Umgang mit Konfliktsituationen

• Informationsbewertung

Ziele
Analog zu Leitern ärztlicher Qualitätszirkel soll die Medizinische Fachangestellte durch diese Moderatorengrundausbildung in die Lage versetzt werden,  MFA-Qualitätszirkel ins Leben zu rufen und diese kompetent zu leiten. Das entsprechende "Handwerkszeug" zur Durchführung und Leitung eines Qualitätszirkels wird den Teilnehmer/innen im Rahmen dieses Trainings vermittelt.