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Inhalte:
1. Einführung in die Führungsrolle: Unterschiede zw. Mitarbeiter und Führungsrolle, Erwartungen u. Herausforderungen
2. Kommunikation u. Konfliktmanagement: Grundlagen der effektiven Kommunikation, emphatische Gesprächsführung, Verhalten in Konfliktsituationen
3. MA-Motivation und -Entwicklung: Erkennen u. Fördern von Mitarbeiterpotenzialen, Feedback geben und nehmen, MA-Gespräche und Zielvereinbarungen
4. Zeit-/Selbstmanagement: Prioritäten setzen u. Zeit effizient nutzen, Stressbewältigung u. Resilienz, W-L-Balance
5. Teamführung und Teamentwicklung: Teamkreislauf nach Tuckman, Rollen und Verantwortlichkeiten im Team, Förderung der Zusammenarbeit und Teamdynamik, Umgang mit schwierigen Teammitgliedern
6. Entwicklung der Führungspersönlichkeit: Persönlichkeits-modelle, Fort-/Weiterbildungen, Leadership-Coaching Vertiefung durch Gruppenarbeiten + Rollenspiele